Digitaldruck und Individualisierung
Der größte Vorteil des Informationszeitalters, innerhalb kürzester Zeit relevante Daten abrufen zu können, ist gleichzeitig gravierender Nachteil, wenn es um die Kundenkommunikation geht. Die meisten Angesprochenen reagieren auf unaufgeforderte Botschaften mit Nichtbeachtung und im schlimmsten Fall sogar mit Ablehnung.Der Wert von gezielter, auf die spezifischen Interessen und Bedürfnisse der Empfänger zugeschnittener Kundenkommunikation ist deshalb unbestritten. Das Gleiche gilt für die Erkenntnis, dass Print als hoch emotionales Kommunikationsmedium im Dialogmarketing ein wertvolles Instrument für den Aufbau, die Pflege und die Stärkung von Kundenbeziehungen ist.
Dialogkampagnen setzen auf größtmögliche Individualisierung bei der Produktion von Mailings. Darüber hinaus sind Anwendungen für den Kommunikationserfolg entscheidend, die dazu beitragen, dass Printmailings Empfänger aus sich heraus emotional ansprechen und womöglich noch einen konkreten Zusatznutzen bereithalten.
Interview: Individualität in der Kundenansprache – Kommunikation auf hohem Niveau
Interview mit Rüdiger Frankenberger, Marketingleiter, msp druck und medien gmbh
Die Idee der Individualisierung ist nicht neu, dennoch bleiben die Potenziale oftmals ungenutzt.
Herkunft: Print Digital
Download [PDF 3.993 KB]